Blogs
Ultimo stopt met reserveringsmodule – hoe kan ServiceNow helpen?
Per 01-01-2028 wordt de reservering mogelijkheid in Ultimo stopgezet. Daarmee komt direct de vraag “En wat nu, waar gaan we reserveringen van team- en vergaderruimtes in beheren?” en “Hoe gaan we onze medewerkers maximaal faciliteren zodat ze snel, eenvoudig en gebruikersvriendelijk hun reserveringen kunnen plaatsen en beheren?”
ServiceNow kan helpen dit gat in te vullen met behulp van Workplace Service Delivery, een module waarin medewerkers met een attractief portaal worden geholpen om snel en eenvoudig reserveringen te maken en aanvullende diensten te bestellen. Meer weten? Lees verder via de knop hieronder!
GO-LIVE Translink!
Translink heeft dankzij Team Sofie een nieuwe ServiceNow omgeving gerealiseerd. Terug naar de ‘out-of-the-box’ omgeving waarin de dienstverlening middels het CSDM model is ingericht. Integraties, GRC, ITSM/CSM. Translink is klaar voor de toekomst en kan het ServiceNow platform weer optimaal inzetten om de interne organisatie verder te ondersteunen.
Sofie Upgrade Event! 3 Oktober
Iedere klant heeft er mee te maken. Upgraden van het #servicenow platform. Gaaf al die nieuwe features, maar laten we eens stil staan bij het upgraden zelf.
Hoe werkt upgraden, wat kunnen we van elkaar leren. Hoe zorg je als product/platform owner voor een soepele upgrade met zo min mogelijk impact voor de organisatie.
Uitbreiding Team Sofie. Welkom Mark!
We zijn trots om aan te kondigen dat we Team Sofie versterken met de komst van Mark Elbertsen. Met een rijke historie in de ServiceNow markt en een gezamenlijke historie voor veel collega’s, halen we ontzettend veel kennis in huis.
We zijn blij dat Mark ervoor heeft gekozen om zich aan te sluiten bij Sofie per 1 September.
Website van Team Sofie in een nieuw jasje
De nieuwe website van Sofie is LIVE! Sofie bestaat 2 jaar, we hebben in 2 jaar tijd een mooie club opgebouwd en een mooie set aan klanten. Ook werd het hoog tijd om de website van een 2.0 versie te tillen en dat is gelukt! Live vanaf Juni 2024. In samenwerking met Mediabureau UBO hebben we een stabiele, veilige, snelle en frisse site gelanceerd!
FIEN gaat live bij de Volksbank
Afgelopen maanden hebben we als Team Sofie gewerkt aan een virtual agent genaamd FIEN bij de Volksbank. FIEN maakt het mogelijk om geautomatiseerd verzoeken af te handelen. Zo kunnen collega’s van de Volksbank nu makkelijk via Microsoft Teams of het Service Portaal bezoekers registreren, wifi wachtwoord aanvragen, wachtwoord reset uitvoeren of de status van incidenten inzien.
Topwerk voor een soepel go-live Fenna & Ishak
Trots op onze klanten
